ATM辉煌不再，智能改造浪潮席卷而来
你是否还记得，那个曾经遍布街角的ATM机？如今，这台集提款、存款、转账等多功能于一身的设备，正悄然淡出视野。央行数据显示，我国ATM数量自2019年起连年下滑，今年上半年已跌破百万台。专家指出，移动支付与数字人民币的兴起，加速了现金流通的萎缩，但适老化需求仍将保留ATM的一席之地。未来，银行自助设备将转向智能化升级，探索数字人民币融合等新路径，拥抱数字经济潮流。
ATM数量断崖式下跌
数据显示，ATM规模持续收缩。2021年第二季度，银行卡跨行支付系统中，联网商户、机具和ATM全面下滑。其中ATM机具仅存98.67万台，较上年末减少2.68%。这一颓势早在2019年已显现：2018年末全国ATM达111.08万台，2019年减少1.31万台，2020年锐减8.39万台。
使用率骤降更是触目惊心。记者在北京市西城区一银行网点看到，半小时内仅一人使用ATM，冷清场景与昔日排队盛况形成鲜明对比。银行大堂经理坦言，这已是常态。
行业寒冬直接冲击相关企业。龙头厂商广电运通2020年营收微降1.3%，净利润下滑7.6%；御银股份上半年营收暴跌62.36%，主因ATM销售萎缩。
数字支付颠覆现金生态
专家分析，ATM退场背后是支付方式的革命性转变。移动支付业务量持续攀升：2021年二季度，银行处理移动支付370.11亿笔，金额超117万亿元，同比分别增长22.79%和10.32%。银联报告显示，98%受访者将移动支付作为首选方式，二维码支付占比高达85%。
“数字支付正重塑消费习惯，现金流通空间被挤压。”中南财经政法大学教授盘和林指出。易观分析师苏筱芮补充，银行网点收缩与线上服务强化，共同加速了ATM的替代进程。
智能终端重塑服务边界
尽管ATM萎缩已成定局，但其不会彻底消失，而是向智能化金融终端蜕变。盘和林强调，现金仍具法定地位，适老化需求不可忽视。未来ATM将升级为多功能智能设备，通过嵌入数字人民币兑换、无人网点服务等，延伸银行触角。
实践已悄然推进：广电运通正测试数字人民币ATM兑换，并参与银行核心系统建设；市场涌现“智慧网点”“数字人民币ATM”等创新项目，一体化智能设备需求逆势增长。
苏筱芮认为，银行需双管齐下：一方面加快数字化转型，另一方面深耕用户价值，通过体验升级留住客户。这场变革中，你的金融服务习惯将如何演变？欢迎分享你的见解！
作者：□记者 汪子旭 北京报道
来源： 经济参考报
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